In de Woord en Daad-winkel in Harderwijk voelt iedereen zich thuis
Dit artikel komt uit Werelddelen (septembereditie 2020)
‘Ga lekker zitten, hoor! Lust je koffie?’ Het is een en al bedrijvigheid in en rondom de kringloopwinkel. Op het station pal voor de deur rijden de bussen af en aan. Verschillende reizigers houden hun pas in om een blik in de etalage te werpen. Binnen zijn de vrijwilligers bezig met het verwerken van ingebrachte artikelen. Toch maken ze graag even tijd voor een interview. Inclusief een echte Harderwijkse appelflap: in de vorm van een vis.
Wim Kok (61) kwam – na de start in 2017 – als penningmeester in het bestuur, inmiddels is hij voorzitter. Samen met vrijwilliger Wil van den Hoorn (72) vertelt hij over het reilen en zeilen van de kringloopwinkel. De andere twee aanwezige vrijwilligers, Janneke Gersie en Eef Kevelam, zijn bezig in het magazijn. Wim, lachend: ‘Bezoekers vragen weleens of deze winkel van mij is. Dan leg ik uit dat we hier alleen met vrijwilligers werken, dat alles naar het goede doel gaat. Daarnaast hebben we als winkel een samenwerking met Stichting Ontmoeting. Het contact met mensen geeft mij heel veel plezier.’
Luisterend oor
‘De mensen zijn echt het leukst,’ valt Wil hem bij. ‘Evenals de sfeer. Je kunt hier gewoon jezelf zijn.’ Wil kan ‘niet goed uit de voeten’, zoals ze het zelf zegt. Aanwezig zijn in de winkel voelt voor haar echt als een uitje. In de winkel neemt ze de tijd voor bezoekers en biedt hun een luisterend oor.
‘Juist die gesprekken met mensen zijn zo belangrijk,’ zegt Wim. ‘Ze voelen zich hier echt gezien. Onze klanten vinden het een mooie winkel waar de gezelligheid van afstraalt.’ Wil: ‘Dat vind ik nou ook zo mooi: de vrijwilligers zijn mensen die naar anderen omkijken. Vanwege een operatie kon ik vorig jaar een tijd niet naar de winkel. Veel vrijwilligers kwamen toen op bezoek of stuurden een kaartje. Dat heeft me echt geraakt. Wat is dat belangrijk, zeker als je alleen bent!’
Samen voor de ander
Het vrijwilligersteam van zo’n 37 vrijwilligers is hecht. ‘Het enthousiasme is heel groot. Als er een klus te doen is, melden zich altijd meteen een paar vrijwilligers aan,’ vertelt Wim. ‘Vraag je je af of vrijwilligerswerk ook iets voor jou is? Kom dan gerust een keer langs of loop een dagdeel mee. Wij vertellen graag over onze winkel en wat we zoal doen en we kunnen altijd een paar extra handen gebruiken.’
De opbrengst van de winkel gaat naar een voedselzekerheidsproject van Woord en Daad in Benin. Wim: ‘Dit project hebben we als vrijwilligers zelf gekozen. We willen de boeren in Benin graag praktische hulp bieden zodat ze zelf hun rijst kunnen verbouwen, op een wijze waardoor hun opbrengst stijgt. Zo worden ze zelfvoorzienend. En het is extra mooi als het christelijke aspect hier ook aan bod komt. In de winkel gaan we voor een zo hoog mogelijke opbrengst voor ons project. Onze eerste prioriteit is om er voor een ander te zijn. Niet alleen ver weg, maar juist ook dichtbij.’
Kasverschil
Daarnaast proberen ze op de kleintjes te letten. ‘Onze vaste lasten, waaronder de huur, zijn vrij hoog. Daarom zoeken we op dit moment naar bedrijven die ons willen sponsoren,’ legt Wim uit. Tijdens de coronatijd waren alle Woord en Daad-winkels een aantal maanden gesloten. ‘De mensen hebben hun spullen toen echt opgespaard,’ vertelt Wil. ‘Het is echt ongelooflijk wat mensen allemaal kwamen brengen.’
‘Soms zetten ze de zakken hier gewoon voor de deur neer,’ vult Wim aan. ‘Dat is voor ons wel een uitdaging: omdat we niet zo’n grote winkel hebben, moeten we kritisch zijn bij de inname.’ Ook de betaalmogelijkheden veranderden, in de winkel kun je nu alleen nog maar pinnen. Lachend: ‘We hebben nooit meer een kasverschil!’
Verbonden
‘Soms denk ik: ik heb het veel te druk, ik stop ermee,’ vertelt Wim. ‘Maar ik vind het zulk mooi werk!’ Wat hij er dan zo mooi aan vindt? ‘De mensen,’ zegt Wim stellig. ‘De mensen zijn het leukst. Die verscheidenheid aan bezoekers. Allerlei mensen komen hier binnenlopen, ook vanuit het azc hier in de buurt, allemaal met hun eigen achtergrond. Af en toe hebben we echt mooie gesprekken.’
De ontmoeting met Sam is iets wat hij nooit meer vergeet. ‘Sam is gevlucht uit Iran, waar hij ontzettend veel heeft meegemaakt,’ vertelt Wim. ‘De eerste keer dat hij kwam, zo’n anderhalf jaar geleden, hadden we een heel goed, geestelijk gesprek. Een week later kwam hij weer, met de vraag of hij misschien ook als vrijwilliger aan de slag kon. Inmiddels kan dat niet meer vanwege corona, maar voor de coronatijd was hij hier echt elke dag en at hij bij verschillende vrijwilligers thuis mee. Op zijn verjaardag hadden we de winkel versierd en vierden we het die avond met alle vrijwilligers.’ Het ontroert hem. ‘Ondanks alle culturele verschillen voelen we ons verbonden in ons christenzijn.’
Een kijkje nemen of vrijwilliger worden? Woord en Daad-winkel Harderwijk is te vinden op Stationsplein 10-12. Zie ook www.woordendaadwinkels.nl.
Op de foto, van links naar rechts: Wil van den Hoorn, Janneke Gersie, Wim Kok en Eef Kevelam
Tekst en beeld: Henriët Roseboom, communicatiemedewerker