Vanachter haar balie staat Yildred (20) haar klanten professioneel te woord. Het leven van de leergierige jonge vrouw veranderde compleet toen ze deelnam aan de opleiding tot assistent-boekhouder.
De twintigjarige Yildred woont samen met haar moeder, oma en zussen in Colombia. Helaas zonder haar vader – het gemis van hem maakt haar vaak somber.
Het maakt ook dat ze zich verantwoordelijk voelt om voor het gezin te zorgen. Yildred heeft bij Coviventia een opleiding tot assistent-boekhouder afgerond. Ze is zojuist begonnen aan het vijfde semester van een vervolgopleiding en probeert zich zo professioneel nog verder te ontwikkelen.
Normen en waarden
Maar deze ontwikkeling ging niet vanzelf. Voordat ze deelnam aan Coviventia had ze last van persoonlijke problemen, vertelt ze. ‘Er waren veel materiële en psychische zorgen. Ik had een negatieve mentaliteit, wat me tegenhield om verder te kijken dan de zorgvolle realiteit.’
‘Ik voel me dankbaar richting God, richting Conviventia, en richting haar medewerkers. Zij hielpen me om mezelf persoonlijk te vormen en mijn eigen normen en waarden te bepalen. Ook heb ik geleerd om onafhankelijk keuzes te maken.’
Kasregister
Naast persoonlijke vorming, leerde Yildred ook praktische vaardigheden zoals het bijhouden van de voorraad, van een kasregister en het bedienen van klanten. Dat maakte het voor haar makkelijker om een baan te krijgen bij het bedrijf Arco Dorado, waar ze nu werkt als caissière.
Ook Yildred ondervindt de gevolgen van de coronacrisis op haar werk. ‘Het verandert de interactie met klanten. En, hoewel ik nu nog kan werken, maak ik me zorgen of de coronacrisis niet ook mijn werk gaat raken.’